นโยบายความเป็นส่วนตัว

สรุปสั้นๆ

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถามและจัดทำใบเสนอราคาให้คุณเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่แสดงโฆษณา และไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามการใช้งานหรือทำการตลาด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] เรายินดีช่วยเหลือ

เราเป็นใคร

Maldives Desk (maldivesdesk.com) เป็นของและบริหารจัดการโดย Splendid Asia Pvt Ltd ซึ่งเป็นบริษัทในมัลดีฟส์และบริษัทแม่ของเรา Splendid Asia Pvt Ltd รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้นโยบายนี้ (ในทางกฎหมายเรียกว่า “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล”)

บริษัท: Splendid Asia Pvt Ltd
เลขทะเบียนบริษัท: C-58/2006
ที่อยู่: G. Kasthoorige, 2nd Floor, Alikilegefaanu Magu, มาเล 20119, สาธารณรัฐมัลดีฟส์
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์ / WhatsApp: +960 724 1111

ผู้ดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลและเว็บไซต์ของเรารับผิดชอบคำถามและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลได้ทางอีเมลข้างต้น

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณส่งคำขอใบเสนอราคา: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลข WhatsApp (หากคุณให้ไว้) ประเทศที่พำนัก วันที่เดินทาง จำนวนผู้เข้าพัก (และอายุของเด็ก หากคุณแจ้งไว้) รีสอร์ตที่คุณสนใจ และข้อความของคุณ
เมื่อคุณใช้ผู้ช่วย AI ของเรา: ข้อความและความต้องการเกี่ยวกับการเดินทางที่คุณพิมพ์ในแชต
เมื่อคุณแตะปุ่ม WhatsApp: คุณจะสนทนาต่อใน WhatsApp สิ่งที่คุณส่งผ่านช่องทางนั้น รวมถึงข้อความเสียง จะส่งถึงทีมจองของเรา ส่วน WhatsApp (ซึ่งเป็นของ Meta) จะจัดการข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์: เราเก็บข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐาน เช่น ที่อยู่ IP ประเภทของเบราว์เซอร์ และหน้าที่คุณเปิดดู เพื่อนำไปใช้รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันสแปม และช่วยให้ทีมของเราทราบโดยประมาณว่าคุณเข้าชมจากประเทศใด

โปรดให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดทำใบเสนอราคา และอย่าส่งสำเนาหนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลสุขภาพผ่านแบบฟอร์มหรือแชตของเรา เราไม่ขอข้อมูลบัตรผ่านเว็บไซต์นี้

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

กฎหมายบางฉบับ เช่น GDPR ของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร กำหนดให้เราอธิบายฐานทางกฎหมายสำหรับการใช้ข้อมูลแต่ละกรณี ดังนี้

เพื่อตอบคำถามและจัดทำใบเสนอราคาให้คุณ ตามที่คุณร้องขอก่อนตัดสินใจจอง (การดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา)
เพื่อจัดการและดูแลการจองของคุณ หากคุณตัดสินใจจอง (การปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณ)
เพื่อเก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษี (หน้าที่ตามกฎหมาย)
เพื่อแปลข้อความของคุณเป็นภาษาอังกฤษ ให้ทีมจองของเราและส่งอีเมลยืนยันให้คุณ เพื่อให้เราดูแลผู้เข้าพักที่ใช้ภาษาต่าง ๆ ได้ (การดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา)
เพื่อปกป้องเว็บไซต์และกล่องอีเมลของเราจากสแปม การฉ้อโกง และการใช้งานในทางที่ผิด (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา)
เพื่อดูภาพรวมการใช้งานเว็บไซต์จากตัวเลขสรุปเท่านั้น แล้วนำไปปรับปรุงเว็บไซต์ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา)

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณา และไม่เพิ่มคุณลงในรายชื่อผู้รับอีเมลใดๆ

เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

คำขอใบเสนอราคาของคุณจะส่งถึงทีมจองของ Splendid Asia ในมาเล เพื่อจัดทำใบเสนอราคา หากคุณจอง เราจะส่งรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการเข้าพัก เช่น ชื่อและเวลาที่เดินทางถึง ให้แก่รีสอร์ตและผู้ให้บริการรับส่ง

เรายังใช้ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้อีกเพียงไม่กี่ราย ซึ่งจัดการข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น

Cloudflare: ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์และโค้ดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของเรา ใช้งาน Turnstile (ระบบตรวจสอบเบื้องหลังเพื่อแยกผู้ใช้งานจริงออกจากบอต) เก็บตัวนับสำหรับป้องกันสแปมไว้ชั่วคราว และให้บริการสถิติผู้เข้าชมโดยไม่ใช้คุกกี้
Resend: ส่งคำขอใบเสนอราคาของคุณทางอีเมลถึงทีมจองของเรา และส่งอีเมลยืนยันให้คุณ
OpenAI: ประมวลผลคำตอบของผู้ช่วย AI และแปลข้อความในคำขอใบเสนอราคาที่เขียนเป็นภาษาอื่นให้เป็นภาษาอังกฤษสำหรับทีมของเรา ตามเงื่อนไขสำหรับลูกค้าธุรกิจของ OpenAI ข้อมูลที่ส่งผ่านบริการจะไม่ถูกนำไปฝึกโมเดลตามการตั้งค่าเริ่มต้น

เราอาจแบ่งปันข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา ผู้เข้าพัก หรือสาธารณชน

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ทีมของเราอยู่ในมัลดีฟส์ ส่วนผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ เมื่อกฎหมายในประเทศของคุณกำหนด เช่น กรณีส่งข้อมูลออกจากสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่ได้รับการยอมรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานที่ผู้ให้บริการเหล่านี้จัดให้

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

คำขอใบเสนอราคาที่ไม่ได้นำไปสู่การจอง: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากครั้งสุดท้ายที่เราติดต่อกัน เพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้หากกลับมาติดต่ออีกครั้ง หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูล
ข้อมูลการจอง: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากการเข้าพัก ตามที่กฎหมายมัลดีฟส์กำหนด
ตัวนับสำหรับป้องกันสแปม (ที่อยู่ IP ของคุณและที่อยู่อีเมลในรูปแบบที่แปลงจนอ่านไม่ออก): ระบบจะลบโดยอัตโนมัติภายในประมาณ 25 ชั่วโมง
แชตกับผู้ช่วย AI: เราไม่บันทึกบทสนทนาไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง OpenAI อาจเก็บบทสนทนาไว้นานถึง 30 วันเพื่อตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิด แล้วจึงลบข้อมูล
บันทึกการส่งอีเมลและบันทึกเซิร์ฟเวอร์: ผู้ให้บริการของเราเก็บไว้เพียงระยะสั้นๆ เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณก่อนกำหนดได้ (ดูหัวข้อ “สิทธิของคุณ” ด้านล่าง)

วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

เว็บไซต์ของเราใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ทั้งเว็บไซต์ (สังเกตได้จาก “https” และสัญลักษณ์แม่กุญแจในเบราว์เซอร์) เพื่อไม่ให้ผู้อื่นอ่านข้อความที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มหรือแชตได้ระหว่างทาง มีเพียงผู้ดูแลคำขอใบเสนอราคาและการจองเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ บัญชีของเราได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่รัดกุมและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในกรณีที่ระบบรองรับ ส่วนแบบฟอร์มมีระบบป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด แม้ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ เราก็ดูแลปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเต็มที่และจะรีบดำเนินการหากเกิดปัญหา

คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา การติดตาม หรือการตลาด และไม่ใช้ Google Analytics หรือตัวติดตามจากโซเชียลมีเดีย คุณจึงไม่เห็นแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา

ภาษาที่คุณเลือกจะถูกบันทึกไว้ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ เพื่อให้เว็บไซต์แสดงเป็นภาษาที่คุณเลือกเมื่อกลับมาเข้าชมอีกครั้ง ข้อมูลนี้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณและไม่ถูกส่งถึงเรา
Cloudflare Web Analyticsนับยอดเข้าชมโดยรวมโดยไม่ใช้คุกกี้หรือคอยติดตามคุณไปยังเว็บไซต์อื่น
Cloudflare Turnstileอาจตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อหาสัญญาณของสแปมที่ส่งโดยระบบอัตโนมัติเมื่อคุณใช้แบบฟอร์มสอบถาม ระบบนี้ใช้เพื่อความปลอดภัยเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา

คุณลบข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ลิงก์และเนื้อหาที่ฝังไว้

หน้าเว็บไซต์ของเรามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น เช่น เว็บไซต์ของรีสอร์ตและ WhatsApp เมื่อออกจากเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นจะมีผลบังคับใช้ หากเราเพิ่มวิดีโอจาก YouTube ในอนาคต เราจะใช้โหมดความเป็นส่วนตัวขั้นสูงของ YouTube ซึ่งจะไม่ตั้งค่าคุกกี้ของ YouTube จนกว่าคุณจะกดเล่นวิดีโอ และเราจะปรับปรุงนโยบายนี้ให้สอดคล้องกัน

สิทธิของคุณ

ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ใด คุณสามารถขอให้เรา:

แจ้งให้คุณทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณไว้บ้าง ข้อมูลมาจากที่ใด เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร และนำข้อมูลไปใช้เพื่ออะไร;
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย;
ลบข้อมูลของคุณ;
จำกัดหรือหยุดการใช้ข้อมูลของคุณ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราเป็นฐาน;
มอบสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

หากต้องการใช้สิทธิข้อใดข้อหนึ่ง โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] หรือโทร +960 724 1111 เราตั้งใจจะตอบกลับภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงในวันทำการ และดำเนินการตามคำขอของคุณให้เสร็จภายใน 1 เดือนเป็นอย่างช้า เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศที่คุณอาศัยหรือทำงานอยู่ (เช่น ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร) แต่เรายินดีหากคุณให้โอกาสเราแก้ไขเรื่องนี้ร่วมกับคุณก่อน

เด็ก

เว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใหญ่ที่กำลังวางแผนวันหยุด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา หากคุณเดินทางพร้อมเด็ก สามารถแจ้งอายุของเด็กในคำขอใบเสนอราคา เพื่อให้เราจัดทำใบเสนอราคาที่เหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการของเราหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะเผยแพร่ฉบับใหม่ในหน้านี้และเปลี่ยนวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้เห็นอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์

ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลและเว็บไซต์ของเราที่ Splendid Asia Pvt Ltd, G. Kasthoorige, 2nd Floor, Alikilegefaanu Magu, มาเล 20119, สาธารณรัฐมัลดีฟส์ ส่งอีเมลถึง [email protected] หรือโทรหรือส่งข้อความทาง WhatsApp ที่ +960 724 1111